Siniestro por Fallecimiento

1. Toda persona que intervenga en el proceso de reclamación: asegurado, beneficiario o apoderado, deberá presentar:

-Salvadoreños: fotocopia de DUI y NIT

-Extranjeros: fotocopia de NIT y pasaporte o carné de residente

 

2. Partida de Defunción

 

3. Documentos anexos, en caso de:

a) Causa: Enfermedad

– Certificación del centro hospitalario, donde falleció (si hubo asistencia médica)

– Historial clínico en alguno de los siguientes casos:

i.Si la causa de muerte es por enfermedad, con asistencia médica

ii.Si la póliza aún no ha cumplido 2 años de vigencia

iii.Cuando la compañía aseguradora lo solicite

iv.De acuerdo a las condiciones de la póliza

 

b) Causa: Muerte Accidental o Violenta

– Certificación del Acta de Reconocimiento Médico Forense

– Certificación del Resultado de Estudio Toxicológico

– Certificación del Acta de Inspección de la Policía Nacional Civil

– Certificación de Resultados de Autopsia

 

c) Gastos Funerarios por fallecimiento de asegurado principal (pagadero en 24 horas hábiles)

– Esquela de Medicina Legal o del hospital donde falleció

– Factura de gastos funerarios (cuando el gasto no se incurra por el beneficiario)

 

Cuando el beneficiario es representado por:

a) Apoderado

– Copia de poder ante notario

 

b) Heredero de beneficiario designado y beneficiario contingente

– Fotocopia de Partida de Defunción de beneficiario

– Resolución final de las diligencias de Aceptación de Herencia

 

c) Representante legal de beneficiario menor de edad

– Certificación original reciente de partida de nacimiento del menor de edad

– Documentos personales de ambos padres

 

d) Tutor (en caso de menor de edad sin padres o adulto incapaz)

– Resolución final de las diligencias de nombramiento de tutor

– Partida de nacimiento del menor, reciente y original marginada

 

Gastos Funerarios por Fallecimiento de Dependiente, Cónyuge o Padres

– Partida de Defunción original y DUI del fallecido (si es menor de edad, presentar partida de nacimiento reciente y original)

 

Documentos del cesionario cuando la Póliza de Vida Individual tenga cesión de beneficios

– Carta del cesionario (banco o institución financiera) indicando el saldo deudor a la fecha y sus respectivos intereses

– Endoso original de Cesión de Beneficios

 

En caso de: Desmembración y/o Inutilización Accidental, Invalidez Total y Permanente y Renta Diaria por Hospitalización

 

1. Toda persona que intervenga en el proceso de reclamación: asegurado, beneficiario o apoderado, deberá presentar:

-Salvadoreños: fotocopia de DUI y NIT

-Extranjeros: fotocopia de NIT y pasaporte o carné de residente

 

2. Documentos anexos, en caso de:

 

a) Causa: Desmembración Accidental

 

b) Causa: Pérdida de Miembros o la Función de la Vista a Consecuencia de Accidente

-Certificación del centro asistencial e informe médico detallando las pérdidas sufridas y las causa

 

c) Causa: Invalidez Total y Permanente

-Certificación del centro asistencial e informe médico*

-Dictamen de la Comisión Calificadora de Invalidez (si es cotizante en AFP).

 

*Requisito para asegurados que no cotizan en AFP

 

d) Causa: Renta Diaria por Hospitalización

-Constancia original firmada y sellada por el centro hospitalario, indicando fecha de ingreso, fecha de alta y diagnóstico por el cual el asegurado estuvo hospitalizado

-Certificado de incapacidad temporal original indicando el diagnóstico y número de días de incapacidad

 

Nota importante

La indemnización será pagadera dentro de los 30 días después de la fecha en cual la aseguradora haya recibido en su totalidad los documentos e información que le permitan conocer el fundamento del reclamo.

 

Canales de contacto

Tenemos a tu disposición nuestra Cabina de Servicio para ayudarte a solventar cualquier duda sobre tu reclamo.

Cabina de Servicio: 2298-8888 o *798 desde tu celular


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Formulario de Siniestros para
Seguros de Personas

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