Te compartimos las indicaciones que deberás seguir para presentar un reclamo de Seguros Empresariales.
Indicaciones generales ante cualquier eventualidad:
Paso 1: Comunícate inmediatamente con nuestra Cabina de Servicio al 2298-8888 o *798 desde tu celular o escríbenos al correo electrónico: reclamossegurosgenerales@asesuisa.com
Paso 2: Completa el formulario “Reclamos de Seguros Generales” y presentarlo dentro de las 48 horas siguientes a la ocurrencia del siniestro
Paso 3: presentar documentación básica solicitada según sea el caso.
De acuerdo a la emergencia que has tenido, deberás presentar la documentación completa que te indicamos a continuación:
Documentación básica a presentar
• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida
• Copia de factura y/o recibos que respalden el dinero objeto de reclamo
• Copia de estados de cuenta de los clientes afectados, donde se verifique la aplicación de los pagos o abonos
• Liquidación de ruta de cobros y/o ventas
• Certificación de la pérdida avalada por su contador
• Original de la denuncia ante la Policía Nacional Civil
Documentación básica a presentar
• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida
• Copia de Facturas, comprobantes de Crédito Fiscal y/o Notas de Remisión que respalden la mercadería robada
• Detalle de valuado a precio de costo de la mercadería robada
• Copia de facturas de compra y/o retaceos de costos que respalden los valores reclamados
• Copia de partida de diario donde se cargue la pérdida a ASESUISA
• Certificación de la pérdida avalada por su contador y/o auditor
• Original de la denuncia ante la Policía Nacional Civil.
Documentación básica a presentar
• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida
• Copia de factura y/o recibos que respalden el dinero objeto de reclamo
• Copia de estados de cuenta de los clientes afectados, donde se verifique la aplicación de los pagos o abonos
• Liquidación de ruta de cobros y/o ventas
• Certificación de la pérdida avalada por su contador
• Original de la denuncia ante la Policía Nacional Civil.
Documentación básica a presentar
• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida
• Copia de Informe de Auditoria, mediante el cual se determinó el faltante
• Copia de estados de cuenta de los clientes afectados, donde se verifiquen la aplicación de los valores apropiados
• Original de letra de cambio
• Copia de Partida del Libro de Diario, donde se cargue la pérdida a ASESUISA
• Certificación de la pérdida avalada por su contador y/o auditor
• Copia de solicitud y contrato de trabajo
• Copia de DUI y NIT del empleado imputado
• Copia de últimas dos planillas cotizadas al ISSS
• Original de la denuncia ante la Fiscalía General de la República.
Canales de contacto
Cabina de Servicio: 2298-8888 o *798 desde tu celular
Consulta sobre reclamos: reclamossegurosgenerales@asesuisa.com
