Te compartimos las indicaciones que deberás seguir para presentar un reclamo de Seguros Empresariales.

 

Indicaciones generales ante cualquier eventualidad:

 

Paso 1: Comunícate inmediatamente con nuestra Cabina de Servicio al 2298-8888 o *798 desde tu celular o escríbenos al correo electrónico: reclamossegurosgenerales@asesuisa.com

 

Paso 2: Completa el formulario “Reclamos de Seguros Generales” y presentarlo dentro de las 48 horas siguientes a la ocurrencia del siniestro

 

Paso 3: presentar documentación básica solicitada según sea el caso.

 

De acuerdo a la emergencia que has tenido, deberás presentar la documentación completa que te indicamos a continuación:

Documentación básica a presentar

 

• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida

• Copia de factura y/o recibos que respalden el dinero objeto de reclamo

• Copia de estados de cuenta de los clientes afectados, donde se verifique la aplicación de los pagos o abonos

• Liquidación de ruta de cobros y/o ventas

• Certificación de la pérdida avalada por su contador

• Original de la denuncia ante la Policía Nacional Civil

Documentación básica a presentar

 

• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida

• Copia de Facturas, comprobantes de Crédito Fiscal y/o Notas de Remisión que respalden la mercadería robada

• Detalle de valuado a precio de costo de la mercadería robada

• Copia de facturas de compra y/o retaceos de costos que respalden los valores reclamados

• Copia de partida de diario donde se cargue la pérdida a ASESUISA

• Certificación de la pérdida avalada por su contador y/o auditor

• Original de la denuncia ante la Policía Nacional Civil.

Documentación básica a presentar

 

• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida

• Copia de factura y/o recibos que respalden el dinero objeto de reclamo

• Copia de estados de cuenta de los clientes afectados, donde se verifique la aplicación de los pagos o abonos

• Liquidación de ruta de cobros y/o ventas

• Certificación de la pérdida avalada por su contador

• Original de la denuncia ante la Policía Nacional Civil.

Documentación básica a presentar

 

• Carta formal del reclamo cuantificando la pérdida

• Copia de Informe de Auditoria, mediante el cual se determinó el faltante

• Copia de estados de cuenta de los clientes afectados, donde se verifiquen la aplicación de los valores apropiados

• Original de letra de cambio

• Copia de Partida del Libro de Diario, donde se cargue la pérdida a ASESUISA

• Certificación de la pérdida avalada por su contador y/o auditor

• Copia de solicitud y contrato de trabajo

• Copia de DUI y NIT del empleado imputado

• Copia de últimas dos planillas cotizadas al ISSS

• Original de la denuncia ante la Fiscalía General de la República.

Canales de contacto

Cabina de Servicio: 2298-8888 o *798 desde tu celular

Consulta sobre reclamos: reclamossegurosgenerales@asesuisa.com


Cabina de Servicio

Llamanos: 2298-8888 Desde tu celular: *798

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