Horarios de atención ante la Emergencia

  • Cabina de Servicio: 24/7 para consultas, solicitar asistencia y reportar accidentes.
  • Sucursal Zona Rosa: Cerrado
  • Sucursal Santa Elena: Cerrado
  • Sucursal Santa Ana: Cerrado
  • Sucursal San Miguel: Cerrado

Nuestros Comunicados Oficiales

Pago en Línea:

Presentar reclamos del Seguro de Salud en línea:

Consultas por WhatsApp:

  • Escríbenos al +503 2298-8888
  • Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Inspección en Línea:

  • Para accidentes leves
  • Para asegurar Vehículos y viviendas
  • Para reclamos Residencial y Empresarial

Reclamos Seguros Generales:

  • Escríbenos al correo reclamossegurosgenerales@asesuisa.com

CUIDAMOS nuestro Talento Humano, te cuidamos a ti.

 

Juntos gestionamos incertidumbres antes la propagación del virus COVID-19.

 

Estimados clientes, asesores, proveedores y aliados, queremos informarles que nuestra Sucursal Zona Rosa, ubicada en Bambu City Center, estará cerrada a partir del miércoles 25 de marzo de 2020 hasta nuevo aviso.

Únicamente nuestra Oficina Central ubicada en Torre SURA continuará con las operaciones administrativas.

Para realizar todas tus gestiones de atención al cliente, ponemos a tu disposición nuestro Ecosistema Digital:

  • Asistencia 24/7 a través de Cabina de Servicio al 2298-8888
  • Cabina de Servicio a través de WhatsApp (+503) 2298-8888 (de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.)
  • Solicitud de información sobre reclamos, trámites, pre autorizaciones, avisos de cobros, pagos o información general.

App Móvil ASESUISA|SURA:

  • Solicitar asistencias
  • Pago en Línea
  • Reporte de accidente
  • Consulta de red médica y de talleres
  • Inspección en línea para autos, empresas y hogar

MI PORTAL para:

  • Pago en Linea a través de http://www.asesuisa.com
  • Autogestión de Reclamos de Seguro de Salud

Nuestros colectores:

Contamos con más de 400 punto de pago, entre ellos tenemos:

  • Banco Agrícola, Promerica, Davivienda, Scotiabank y Cuscatlán
  • Punto Xpress y AKI (solamente pago en efectivo)

Si tienes pagos de reclamos con cheque, puedes solicitar el cambio a ABONO A CUENTA con el formulario que te estaremos proporcionando en el WhatsApp de Cabina de Servicio opción CLIENTES.

Aprovecha los canales digitales que ponemos a tu disposición y #QuedateEnCasa #DaleElSalvador #JuntosPodemos.

¡Juntos podemos! Mantén la calma, ahora más que nunca estamos para servirte.

 

Nuestro propósito es generar bienestar y desarrollo sostenible para las personas, las organizaciones y la sociedad.

 

Es por ello, que queremos informarte que si alguno de nuestros asegurados del Seguro de Salud incurre en gastos médicos asociados al COVID-19, ASESUISA brindará la cobertura correspondiente.

  • Es importante mencionar que se deben respetar y acatar los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Civil, de acuerdo a los niveles de alerta.
  • Recuerda que, ante cualquier sospecha de síntomas de Coronavirus, todas las personas deben llamar al número del Sistema de Emergencias Médicas Nacional 132.
  • Te invitamos a seguir las medidas de prevención y protección para evitar el contagio.
Ahora contamos con la Línea de Atención Informativa sobre Coronavirus, para que puedas solventar todas tus dudas sobre esta enfermedad. Solo tienes que marcar a Cabina de Servicio al 2298-8888 opción 2 – 3.

Nuestro propósito es generar bienestar y desarrollo sostenible para las personas, las organizaciones y la sociedad. es por ello que queremos informarte lo siguiente:

 

Nuestros seguros de Vida Individual y Vida Colectivo contratados y/o por contratarse no poseen ninguna exclusión por epidemias o pandemias, por lo cual el fallecimiento a causa de enfermedades asociadas al Coronavirus está plenamente cubierto, de acuerdo a las condiciones de la póliza contratada.

Es importante mencionar que se deben respetar y acatar los protocolos establecidos por el Ministerios de Salud y Protección Civil, de acuerdo a los niveles de alerta.

Recuerda que ante cualquier sospecha de síntomas de Coronavirus, todas las personas deben llamar al número del Sistema de Emergencias Médicas 132.

Aviso importante a nuestros clientes afectados directamente por el COVID-19

 

 

¡Estamos listos para apoyarte!

 

Cumpliendo con el objetivo de brindar acompañamiento a nuestros clientes y asegurados que han sido directamente afectados por el COVID-19 y con base a los lineamientos establecidos por el Gobierno de la república en el Decreto N° 593, ASESUISA ha creado un formulario de Afectación por la pandemia COVID-19 para la recepción de solicitudes y análisis de cada caso.

 

Debes realizar los siguientes pasos:

  • Ingresa a www.asesuisa.com o haz clic aquí.
  • Accede al formulario dando clic en la imagen de la página de inicio.
  • Llena el formulario con tus datos.
  • Recibirás un correo de confirmación
  • Si eres parte de una Póliza Colectiva, debes ingresar la solicitud con los datos del contratante.
  • El equipo de ASESUISA evaluará la solicitud y te brindará una respuesta más adelante.

#DaleElSalvador que #JuntosPodemos

Ten en cuenta que el control lo tienes TÚ. La mejor prevención es estar conscientes de tus acciones y actuar responsablemente.

 

Como Compañía te estamos cuidando. Recuerdas que así no solo te cuidas a ti si no que cuidas a otros por ello queremos contarte algunos puntos que consideramos importante que sepas:

 

  1. Si te encuentras al día con tus pagos de seguros de Autos hasta el 11 de marzo, al pagar las cuotas de abril y mayo ASESUISA te devuelve el IVA (13%) de las cuotas pagadas, las cuales aplicaremos en la próxima renovación de la póliza. Aplica para negocios individuales nuevos y renovaciones.
  2. Si tu vehículo quedó pendiente de reparación en cualquiera de nuestros talleres de Red, ASESUISA pensando en tu movilidad te estará consignando tus Gastos de Movilidad contratados en tu póliza de seguros. Si tu vehículo no lo tenía contratado, te daremos $100 USD (este último beneficio aplica solo para los clientes que fueron afectados por el cierre de los talleres por los decretos del gobierno).
  3. A todos nuestros asegurados de pólizas individuales se les recuerda que tienen la Cobertura de Desempleo, la cual aplica en los siguientes casos:
  • Despido sin causa justificada del trabajo del Asegurado.
  • Liquidación o cierre definitivo de la Empresa o entidad por cualquier causa en la cual labora el Asegurado.
  • Terminación del Contrato de trabajo por suspensión de actividades de parte del Patrono del Asegurado durante más de ciento veinte (120) días.
  • Recorte de personal por disminución de operaciones de la Empresa en la cual labora el Asegurado.

 

Nota:

Si eres parte de los DIRECTAMENTE AFECTADOS por las medidas ante el COVID-19, según lo establecido por el gobierno en el Decreto Ejecutivo N° 12 MEDIDAS EXTRAORDINARIAS DE PREVENCIÓN Y CONTENCIÓN PARA DECLARAR EL TERRITORIO NACIONAL COMO ZONA SUJETA A CONTROL SANITARIO, A FIN DE CONTENER LA PANDEMIA COVID-19, te invitamos a que ingreses al link  aquí, para evaluar tu caso y definir cómo te podemos apoyar.

ASESUISA está brindando todo su apoyo ante la emergencia COVID-19

 

Iniciativa Institución Monto Beneficiados
De Corazón para El Salvador Cruz Roja Salvadoreña $3,836.50 Alrededor de 2,500 voluntarios
Aporte a Hospital CIFCO por medio de ASES Ministerio de Salud de El Salvador $2,000 Pacientes del Hospital El Salvador
Donación a FUSATE FUSATE (Fundación Salvadoreña de la Tercera Edad) $1,000 Adultos mayores de FUSATE
Donación de insumos para el Hospital Benjamín Bloom Hospital Bloom  $ 13,797.11 Personal médico y pacientes del hospital
Compra de Ventiladores Mecánicos por medio de Fundación Rafael Meza Ayau Ministerio de Salud de El Salvador $75,000 Pacientes con COVID-19
Donación de insumos para El Ministerio de Salud Ministerio de Salud de El Salvador  $    5,040.00 1,000 Médicos y Enfermeras
Seguridad alimentaria para afectados por COVID-19, por medio de Glasswing Glasswing Internacional  $ 65,000.00 Más de 850 familias afectadas

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Porque nos interesa tu bienestar, te compartimos unos tips importantes:

Botiquín Primeros Auxilios        

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Desinfección de Vehículos

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Cuidado de autos retenidos

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Actividades con los niños

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Cuidados del adulto mayor 

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Normativas Empresariales

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Salud física

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Mantente saludable

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Bienestar emocional y mental.

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Cuidado con los ciber ataques.

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